Customer Success y soporte
Invertir en una estrategia BIM y publicar tu marca en BIMobject es el paso que necesitas dar para poner tus productos a disposición de prescriptores de todo el mundo. Aprovechar al máximo las características y opciones de tu plan seleccionado es esencial para que puedas alcanzar tus objetivos en cada etapa de tu viaje con BIMobject.
Y para ello tenemos un excelente equipo de Customer Success listos para ayudarte. Ellos te acompañarán en el lanzamiento de tu marca en BIMobject y a lo largo de tu camino en la plataforma.
Onboarding
Lo primero será agendar una reunión inicial. Aquí conocerás al agente que te ayudará a configurar tu/s marca/s y a publicar tus páginas de producto.
Asesoramos a tu equipo sobre cómo utilizar la plataforma y los pasos que puedes dar para optimizar tu configuración y llegar e influir a más diseñadores en BIMobject.
Asesoramiento y formación
Lo primero será asignarte un Customer Success Manager. Ofrecemos apoyo profesional en español, inglés, portugués, alemán, italiano y francés, entre otros. Juntos tendréis revisiones periódicas y reuniones de asesoramiento.
¿Y si necesitas añadir a nuevos compañeros? ¡No hay problema! Te ayudamos a incorporar nuevo personal, formar a más miembros de tu equipo o asesorarte cuando sea necesario.
Asistencia al usuario
¿Te has atascado en una función o tienes alguna duda? No te preocupes. Puedes ponerte en contacto con tu Customer Success Manager siempre que lo necesites. Estamos disponibles a través del chat, correo electrónico o teléfono en horario laboral.
Conoce a algunas personas de nuestro fantástico equipo:
Planes y precios de BIMobject para fabricantes.
Encuentra la mejor manera de hacer crecer tu negocio en BIMobject. Básic, Standar o Premium: nuestros planes están pensados para satisfacer las necesidades y los objetivos de los fabricantes de productos de construcción de todos los sectores, especialidades y tamaños.